В редких случаях заказ может не быть завершен успешно по причине ошибок соединения или возникновения каких-либо других неожиданных проблем. В подобной ситуации, попытайтесь перезапустить игру, что обычно приведет к завершению оформления любого незавершенного заказа.
Если перезапуск игры не помог, ознакомьтесь со своей историей заказов, чтобы узнать, были ли списаны средства:
https://support.apple.com/ru-ru/HT204088
Если средства за заказ были списаны, но вы не получили заказанное, обратитесь в службу поддержки с помощью кнопки «Связаться с нами». Сообщите нам о том, что вами было приобретено, и приложите снимок чека из истории заказов. Мы попытаемся ответить и предоставить решение в течение 48 часов.
Если перезапуск игры не помог, ознакомьтесь со своей историей заказов, чтобы узнать, были ли списаны средства:
https://support.apple.com/ru-ru/HT204088
Если средства за заказ были списаны, но вы не получили заказанное, обратитесь в службу поддержки с помощью кнопки «Связаться с нами». Сообщите нам о том, что вами было приобретено, и приложите снимок чека из истории заказов. Мы попытаемся ответить и предоставить решение в течение 48 часов.