В редких случаях заказ может не быть завершен успешно по причине ошибок соединения или возникновения каких-либо других неожиданных проблем. В подобной ситуации, попытайтесь перезапустить игру, что обычно приведет к завершению оформления любого незавершенного заказа.
Если перезапуск игры не помог, ознакомьтесь со своей историей заказов, чтобы узнать, были ли списаны средства. Ознакомиться со своей историей заказов можно в приложении Google Play или иным способом, описанным здесь:
https://support.google.com/googleplay/answer/2850369?hl=ru
Если средства за заказ были списаны, но вы не получили заказанное, обратитесь в службу поддержки с помощью кнопки «Связаться с нами». Сообщите нам о том, что вами было приобретено, и номер заказа (начинающийся с GPA) в истории заказов. Мы попытаемся ответить и предоставить решение в течение 48 часов.
Если перезапуск игры не помог, ознакомьтесь со своей историей заказов, чтобы узнать, были ли списаны средства. Ознакомиться со своей историей заказов можно в приложении Google Play или иным способом, описанным здесь:
https://support.google.com/googleplay/answer/2850369?hl=ru
Если средства за заказ были списаны, но вы не получили заказанное, обратитесь в службу поддержки с помощью кнопки «Связаться с нами». Сообщите нам о том, что вами было приобретено, и номер заказа (начинающийся с GPA) в истории заказов. Мы попытаемся ответить и предоставить решение в течение 48 часов.