Em raras ocasiões, a compra pode não ser concluída com sucesso por erros de conexão ou alguns outros problemas inesperados. Nessa situação, tente reiniciar o jogo, pois isso normalmente finaliza qualquer compra pendente.
Se reiniciar o jogo não funcionar, verifique seu Histórico de Compras e confirme se houve cobrança. Você pode ver o Histórico de Compras dentro do aplicativo Google Play, ou das outras maneiras descritas aqui:
https://support.google.com/googleplay/answer/2850369?hl=pt
Se tiver recebido cobrança e não recebeu os itens comprados, por favor entre em contato com o Suporte através do botão “Contato”. Diga-nos que item que você comprou e o número do pedido (começando com GPA) no Histórico de Compras. Nosso objetivo será responder e oferece uma solução em 48 horas.
Se reiniciar o jogo não funcionar, verifique seu Histórico de Compras e confirme se houve cobrança. Você pode ver o Histórico de Compras dentro do aplicativo Google Play, ou das outras maneiras descritas aqui:
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Se tiver recebido cobrança e não recebeu os itens comprados, por favor entre em contato com o Suporte através do botão “Contato”. Diga-nos que item que você comprou e o número do pedido (começando com GPA) no Histórico de Compras. Nosso objetivo será responder e oferece uma solução em 48 horas.